目前市场上为企业销售人员提供的工具,出发点是帮助企业销售人员管理客户,挖掘销售机会,提高销售额,但是忽略了最源头的销售线索管理。
对绝大部分企业而言,甄选并辨别出优质线索,需要经历从销售线索的获取、收集、筛选、培养、分配、跟踪、反馈、留存到循环再利用这一复杂流程,这将耗费大量时间与精力。每一个最前沿的潜在的销售线索,如果及时正确的跟踪,都有可能挖掘出销售机会。 看L2Cplat智能企业运营平台是如何一步步管理线索,实现线索最大化。
通过市场活动获取线索
L2Cplat/URM企业级用户管理系统,覆盖网站搭建与活动推广、票务、报名人员管理、电子签到与现场管理、数据统计与分析等活动管理全过程,为企业客户提供系统、高效、专业化的服务。L2Cplat/URM企业级用户管理系统支持按照联系人级别、行业等自定义分类,批量发送不同模板的宴请函;而且可以通过分类整合数据,为每个对您的商业生态系统至关重要的人进行个性化沟通和管理,让用户数据产生最大的价值。
商机转化分析
有效分析市场活动转换的业务数据,点击业务柱状图可透视业务跟进情况。
1、有效分析市场活动来源情况及报名人数占比;
2、分析邮件邀约效果,为后期活动提供数据参考。
全方位的线索管理
L2Cplat可以实现全方位的线索收集、通过过滤、确认、分配过程管理机制,实现线索的高效转化。
支持按行业、区域、部门、来源等过滤分配线索,多渠道线索转换,支持新增与导入操作(市场活动、在线网站、在线客户等);
支持维护线索联系人的决策类型、熟悉程度和支持程度助力于销售人员更好地掌握联系人阶段性角色。
增加线索池管理功能,将不同类型的线索通过线索池或者公海线索池进行管理和分配,提高线索的价值。
将线索按照类型及用途进行分类管理,并设置转移、分配、领取、回收等管理规则。
线索池管理
用户可以针对多种市场线索创建不同的线索池;
通过线索的自动分配、回收机制管理,快速实现线索转化为商机的周期;
设置好线索池的入池规则及回收机制;
线索池资源自动手动分配并跟进,查看线索最新动态。
公海线索管理
普通员工可以申请公海线索池的资源进行跟进,有权限的人也可以将公海资源分配给合适的人负责跟进。
当线索池的资源长时间没有进展或者无人跟进处理时,系统将按照事先设置好的回收规则,自动处理,会收到对应的线索池中,并提醒相关人知晓。
线索的上报与跟进
管理者可以随时查看团队线索跟进情况,线索上报与分配管理,实现销售资源最大化利用。线索跟进到一定阶段可以转换为企业客户或者销售机会,转换过程需要领导审批,把关质量。
线索过程追踪,待办提醒
相关动态变化信息,通过系统动态消息提醒及时知晓,线索从产生到转化过程以时间的维度进行动态展示。
快速响应优质线索是优化企业销售管理流程第一步。L2C即是Leads-To-Cash,从线索到现金,同一个平台,统一的运营。L2Cplat以销售过程中的“人”为核心重新定义了销售管理,贯穿了线索,客户,联系人,联系记录,销售机会,产品,报价,合同以及相应的工作流程。L2Cplat充分打破企业信息孤岛,以“销售-知识-协作”为核心贯穿企业运营全流程,构建全DT时代数字化企业运营。