客户管理是销售管理中的重中之重，很多销售都会遇到这些情况：明明挺有把握的客户，却不明不白的丢单，自我感觉客户维护跟进的不错啊，经常去拜访客户，还跟客户一起吃饭啥的，但还是被竞争对手抢走！

别急，接下来小乐给您介绍的一款客户管理利器，可帮助管理者和销售专员轻松管理客户，以便于更准确的预测销售结果。

一详细的客户需求信息

L2Cplat/URM详细记录企业信息，包括企业性质、规模、行业、经营产品等客户资料，帮助销售人员整理各区域内、各客户的经营状况，管理不同客户的线索来源，关注在具体销售过程中的联系人重要性。平台保留每一次与客户的联系记录，了解跟进客户不同阶段的需求信息。如:某某客户，在7-10月份，A产品要暂停订货2个月；9月份新增B客户；某区域要扩大市场；每月新增户状况等等，平台记录客户各类信息，客户需求了如指掌。

二关注销售市场行情

在L2Cplat/URM自定义客户机会视图检索，对客户进行归类分析，把握季节变化及淡旺季对客户产品销量的影响等，制定不同销售策略，针对性维护不同类型、不同行业的客户，提高销售机会准确性。关注市场变化，实事求是地预测各区域、各客户的各种产品的需求量，尽能力向公司提供准确的订单预测。


三全面分析联系记录

L2Cplat/URM将多种联系记录进行统一的系统管理，不断挖掘联系过程中潜在信息。分析不同阶段的客户拜访次数、拜访收获、拜访不足等信息，为后期销售机会奠定基础。在联系记录中可发现潜在的联系人、线索、机会，业务拓展直接关联添加新业务，形成业务闭环的管理功能。    

四发挥机会决策人作用

每一个阶段的联系记录、联系人、来往资料都进行精细化管理，业务往来中通过建立机会决策决人的等级和支持态度，维护清晰的销售机会决策人，第一时间跟进销售结果。

五精细化的销售机会管理

L2Cplat/URM全面精细化的销售机会管理，将销售机会拆解成里程碑式的阶段进行跟进，对于每一次销售机会的跟进次数、优先级、签约额以及联系人信息进行全面的掌控，为管理者提供精确的决策依据，以便实时调整销售策略，帮助企业紧紧把握每一个可能的机会！

六大数据精准预测分析

L2Cplat将云计算与大数据相结合，帮助企业准确统计员工销售数据，在URM企业销售管理系统中，分别从目标、今日数据统计、销售预测、合同、个人费用、机会转换等多方面、多层次进行数据汇总，进而帮助部门经理分析销售人员工作状态，及时作出有效调整。

以上主要介绍L2Cplat/URM是如何对客户轻松管理，预测销售结果。L2Cplat/URM是客户信息的活档案库，销售可以根据客户信息分析出更多销售机会。在实际工作中，最主要的是随时跟踪客户意向，与客户随时沟通交流，根据客户动态即时调整销售策略，以更好的确定销售结果预测。

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